Dziennik pracy to proste ale pomocne rozwiązanie, które pozwala zapisywać, przechowywać i przeglądać wpisy w dzienniku oraz śledzić sumaryczny czas spędzony nad obsługą zgłoszenia. To z kolei pozwala w prosty sposób szacować koszty obsługi zgłoszenia oraz na podjęcie kroków naprawczych, gdy czas lub koszty są zbyt wysokie.

Jeżeli działasz w środowisku, które wymaga od Ciebie naliczania kosztów w zależności od doświadczenia konsultanta zaangażowanego w rozwiązywanie spraw, musisz przedstawić dowody wykonania budżetu, dzięki Nilex Worklog będzie to możliwe. Przelicz koszty posługując się matrycą stawek godzinowych, dostępnych zasobów ludzkich.