Od samego początku firma Nilex działa jako niezależna firma wytwarzająca oprogramowanie, która  dostarcza produkty ułatwiające zarządzanie usługami IT i infrastrukturą w przedsiębiorstwach. Opracowując, wdrażając i wspierając rozwiązania ITSM, Nilex umożliwia, obecnie około tysiącom organizacji, zarządzanie ich codziennymi procesami biznesowymi, upraszczając je i zwiększając efektywność swojej pracy.

Aby zaoszczędzić klientom czas, szczególnie dziś w erze cyfrowej ewolucji, oraz pozwalać na uzyskiwanie lepszych wyników, Nilex opracował rozwiązania, które są łatwe i elastyczne w użyciu. W tym celu Nilex specjalnie opracował aplikację mobilną, która umożliwia dostęp do zasobów systemowych użytkownikom będącym w ruchu, w każdej chwili. Dodatkowo integracja z mediami społecznościowymi jest obszarem, w którym Nilex przeciera skutecznie ścieżki wyznaczając nowe trendy zarządzania usługami IT. To właśnie dlatego Nilex opracował zupełnie nowy projekt swojego flagowego rozwiązania, który cechuje się w pełni zoptymalizowanym pod kątem wszystkich urządzeń interfejsem użytkownika.

Z siedzibą w Szwecji, z 2 biurami bezpośrednimi, 10 krajami partnerskimi, Nilex stale rośnie. Zainstalowano około 40 000 licencji, a około 60% z nich w sektorze publicznym i 40% w sektorze prywatnym. Ponad 40% gmin w Szwecji i 30% gmin w Danii to nasi klienci. Nilex stale się rozwija, oferując rozwiązania dla wsparcia IT i klientów. Wszystkie rozwiązania Nilex są zgodne ze światowymi standardami i najlepszymi praktykami obejmującymi wszystkie obszary zarządzania usługami IT, co zapewnia spełnienie wysokich oczekiwań i wymagań klientów.

Dzięki elastycznemu i skalowalnemu oprogramowaniu Nilex chce przede wszystkim zadowolić swoich klientów. Bez względu na ich wielkość, niezależnie od tego, czy pochodzą z sektora publicznego, czy prywatnego, Nilex stawia klientów w centrum swojej działalności, uważnie słuchając ich życzeń i potrzeb.